O aplicativo Meu INSS, principal canal digital de acesso aos serviços previdenciários, enfrenta instabilidade grave desde a semana passada e segue com falhas nesta quarta-feira, 07 de agosto de 2025. Usuários relatam que não conseguem acessar o sistema, realizar agendamentos, enviar requerimentos ou acompanhar solicitações em andamento.

A situação se agravou no último dia 06/08, quando a Dataprev, empresa responsável pelos sistemas do INSS, classificou como “incidente grave” uma falha no sistema, com possível impacto direto para os usuários. Embora a previsão de normalização fosse até às 17h46 do mesmo dia, o sistema permanece instável.

 

INSS confirma falhas prolongadas no sistema

A página oficial do INSS sobre avisos de sistemas fora do ar confirma uma série de instabilidades recentes, com duração superior a 180 minutos. Entre os registros mais relevantes:

• 06/08/2025 – Falha no Meu INSS e Portal de Atendimento;

• 04/08/2025 – Nova paralisação nos mesmos sistemas;

• De 31/07 a 05/08/2025 – Interrupções consecutivas no acesso ao Meu INSS.
  
  

As falhas se estendem também a sistemas internos, afetando tanto os canais utilizados por segurados quanto os acessados por servidores e procuradores. As falhas reportadas pelo INSS podem ser consultadas neste link: Avisos sobre Sistemas

 

INSS teve sistemas fora do ar por 67 dias no primeiro semestre

Segundo reportagem publicada pelo G1 em 17 de julho de 2025, os sistemas do INSS estiveram indisponíveis em 67 dias diferentes somente no primeiro semestre deste ano. 

A reportagem também revelou que, muitas vezes, até seis sistemas precisam estar funcionando simultaneamente para que servidores realizem uma concessão. Com as quedas frequentes, o trabalho interno e o atendimento ao público são diretamente prejudicados.

O G1 destacou ainda que a maioria dos sistemas afetados são essenciais para a análise e concessão de benefícios. Técnicos relataram que a instabilidade atrasa aposentadorias, pensões e auxílios, gerando acúmulo de processos e frustração entre os segurados. Fonte: G1 

 

Falhas comprometem acesso a direitos previdenciários

Diante desse cenário crítico, o IEPREV – Instituto de Estudos Previdenciários manifesta preocupação com a continuidade das falhas nos sistemas digitais da Previdência Social, que comprometem o acesso a direitos fundamentais e prejudicam diretamente milhões de segurados. O Instituto reforça seu compromisso com a defesa da cidadania previdenciária e continuará acompanhando atentamente os desdobramentos dessa situação, colocando-se à disposição da advocacia previdenciária e da sociedade para colaborar com soluções que garantam um atendimento digno, célere e efetivo.